(круглосуточно)
За 2019 год в «Россети Юг – Волгоград» обработали свыше 16,2 тыс. обращений
За 2019 год сотрудники службы взаимодействия с клиентами «Россети Юг – Волгоград» приняли и обработали 16,2 тыс. обращений. В том числе, оказали потребителям 11,8 тыс. консультативных услуг и отработали 1,2 тыс. письменных обращений по вопросам энергоснабжения.
Заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям частных домов и новостроек, социально значимых объектов, торговых павильонов и других предприятий малого и среднего бизнеса составили 11%, переоформление и восстановление документов – 9%.
Специалисты компании отмечают, что потребители стали чаще использовать интернет-сервисы. Так в прошлом году из 1780 поданных заявок на осуществление технологического присоединения дистанционно оформлены свыше 22 %, из них 85,5 % – от заявителей, попадающих под критерии рейтинга «Doing business».
Напоминаем, что потребители могут оформить заявку на технологическое присоединение мощностью до 150 кВт по уровню напряжения до 10 кВ в онлайн режиме в своем «личном кабинете» и там же отслеживать статус исполнения. Узнать обо всех услугах, предоставляемых компанией, можно на сайте компании в разделе Потребителям и Дополнительные услуги.
Центр обслуживания потребителей услуг «Россети Юг – Волгоград» находится по адресу: проспект им. В.И. Ленина 92, офис 111. Режим работы: понедельник – пятница с 8:00 до 17:00 (без перерыва).
Компания «Россети Юг - Волгоград» (юридическое наименование АО «ВМЭС») образована 5 апреля 2018 года. Ее деятельность направлена на обеспечение бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей, технологическое присоединение новых потребителей, повышение инвестиционной привлекательности распределительного сетевого комплекса г. Волгограда.
Компания обслуживает территорию общей площадью более 859 квадратных километров с численностью населения порядка 1,013 миллионов человек. В состав входит более 1300 трансформаторных подстанций напряжением 6,10/0,4 кВ. Общая протяженность воздушных линий электропередачи составляет 1469 км и 1861 км кабельных линий.
Численность персонала – свыше 600 человек.
Генеральный директор – Вячеслав Викторович Сизов.
